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TeraStation データ復旧
2015.11.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例17 TeraStationに障害発生で業務停止！出張データ復旧成功！
岡山県倉敷市・法人様（人材派遣業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-XE2.0TL/R5
- 500GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
社内でメインで使用していたTeraStation/TS-XE2.0TLにアクセスに今朝からアクセスできなくなった。社内で詳しいものやOA機器の納入業者に見てもらったが症状は改善しなかった。業務で使用しているエクセルやワードなどのオフィス系データやPDFの文書ファイルなど多くが保存されており業務に支障がでている状況です。とにかく早くデータ復旧をする必要があるため岡山でも出張対応可能なリプラスさんにご相談させていただきました。
診断内容
TeraStation/TS-XE2.0TLより4台の内蔵ハードディスクを取り出し診断した結果、4台ともに不良セクタと呼ばれる読取不良領域が発生しておりました。障害度合いとしては経年劣化と推察され物理障害の中では比較的軽度な部類でいしたので弊社専用機器にてハードディスクのクローニング作業を行いました。作成したクローンハードディスクを用いてRAIDの再構築を行った結果、お客様の必要データを確認することができました。
復旧結果
TeraStationより99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は、緊急でデータ必要とのことで特急出張でのデータ復旧対応を行いました。社内の業務に支障がでているとのことで、お客様にデータ復旧が可能な旨をお伝えした際には安堵の表情を浮かべられておりました。今回データ復旧を行ったTeraStationは5年以上使用されており、機器の入れ替えやバックアップをとらなければと考えれていた折の機器障害とのことで、お客様も大変後悔されておりました。
機器障害は突然に発生いたしますので、少しでも異常を感じられた際には専門家ご相談されることをおすすめいたします。
障害発生時、緊急でデータ復旧が必要、出張でのデータ復旧のご用命は弊社リプラスまでご連絡ください。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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