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2012.4.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプが点灯後アクセスできなくなった

岡山県岡山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

引越し後エラーランプが点灯し
ネットワーク上からアクセスできなくなっていました。

LS-CH1.0TLから異音はしていません。

社内で共有していたため、重要なデータばかりです。
数箇月かけて作成したCAD図面や
経理データなどの損失は避けたい。

バックアップを取ろうと
新しいネットワーク接続HDDを購入した日に故障したため
バックアップをとれていないデータがほとんどです。
とくに請求書類のデータは急ぎでデータ復旧してください。

復旧希望データ:excel、word、cad、pdf、住所録

診断内容

「share(共有フォルダ)」フォルダまで確認することはできましたが
share以降のフォルダを確認することができませんでした。

まず、クローンHDDを作成しスキャン作業を実施。
一部情報が消失したフォルダやデータもありましたが
無事にデータを見つけることができました。

復旧結果

LinkStationから約95%以上のデータを復旧!

専門スタッフの対応・コメント

HDDへの物理損傷が軽度でも、
ファイル情報を格納した領域が消失してしまった可能性がありました。

その場合、HDDそのものは正常であっても、
データが正常に参照できなくなります。

今回の場合、スキャン作業によりディレクトリ構成などが
ある程度は検出され、その中に
お客様にとって最重要なデータは無事復旧できました。

パソコンが「起動しない!」NASを「認識しなくなった!」など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにも
まずは弊社スタッフにご相談ください。
診断、お見積りは無料です。
お客様の大事なデータの救出を誠心誠意対応させていただきます。

特急データ復旧、持ち出せないサーバーの出張対応もお任せ下さい。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。