岡山の特急データ復旧ウィンゲット!サーバー・RAID・NAS・パソコンなどのハードディスクからのデータ復旧はお任せ下さい

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2012.9.13

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 テラステーションにアクセスできなくなった

岡山県倉敷市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • TeraStation/Buffalo
  • TS-H2.0TGR
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

前触れもなくTeraStation TS-H2.0TGRに
アクセスできなくなりました。

社員の全データを保管
・総務部の個人情報
・経理部の会計データ
・営業部の営業実績
・品質管理部の分析データ

いずれも直近で使うデータばかりです。
Raidサーバーは壊れないと思っていただけに
バックアップは取っていない状態です。

各データはexcelやword、
弥生会計など一般的なソフトを使用して
作成したデータです。

最短で復旧できるようお願いいたします。

OS:Windows / RAID構成:RAID5 / HDD:4枚

診断内容

弊社の診断ツールにて
TeraStation TS-H2.0TGR のハードディスクチェックをし
4台中の4番のHDDに物理的な異常があることがわかりました。

復旧結果

TeraStation TS-H2.0TGRから90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

4番HDDに軽度の物理障害が見られたため、
正常なHDDに磁気情報を移した後
RAIDの再構築を行い全データの復旧をいたしました。

郵送の場合、復旧できたデータの一覧を
メールにてお送りしているため
お客様にとってもわかりやすいと評判です。
ほとんどのデータが復旧できたと
電話越しに安堵の声をお聞きし
日々データ復旧という仕事の重みを感じます。

データを最優先に考える場合
まず電源を落とし、弊社にご相談ください。
データの復旧率を上げる大事な手段です。

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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ITご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。

TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。

経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。