岡山の特急データ復旧ウィンゲット!サーバー・RAID・NAS・パソコンなどのハードディスクからのデータ復旧はお任せ下さい

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2014.9.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 使用出来なくなったハードディスクからのデータ復旧に成功

岡山県岡山市・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ポータブルハードディスク/ I/O DATA
  • HDPC-U500K
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

HDPC-U500Kをノートパソコンに接続して使用した状態のまま移動した際、誤ってHDPC-U500Kを落下させてしまいました。それ以降、HDPC-U500Kにアクセスすることが出来なくなってしまいました。HDPC-U500Kには、会計や企画書、お客様にご提案する資料等、業務データで扱うデータ全てを保存していました。HDPC-U500Kが使えないため、業務に支障が発生しています。また、HDPC-U500Kには近日中にお客様に提出しないといけないデータもあるため、早急に、HDPC-U500Kからのデータ復旧をお願いします。

診断内容

HDPC-U500Kからハードディスクを取出し診断した結果、物理障害が発生を確認できました。そこでハードディスクからをクローンディスクを製作しました。製作したクローンディスクの解析を行うことで、お客様の必要なデータを確認できました。

復旧結果

HDPC-U500から95%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

データ復旧が必要なデータの内、特にお客様に提出する書類が必要とのことでした。この書類が無ければ取引が成立せず、大きな損失になるとのことでしたので、迅速に対応させていただきました。その結果、お客様が必要とされている資料を含むデータを当日中に復旧してお渡しすることができ、お客様に大変お喜び頂くことができました。

弊社ではお客様の大切なデータを確実かつ迅速にデータ復旧する為に万全の体制を整えて、お待ちしております。ご使用の機器でデータ復旧が必要な際には、弊社までお気軽にお問い合わせください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。