- データ復旧 >
- 特急データ復旧 岡山 >
- LANDISK/IOデータ >
- 成功事例11 使用出来なくなった機器からのデータ復旧に成功
LANDISK データ復旧
2014.8.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 使用出来なくなった機器からのデータ復旧に成功
岡山県倉敷市・法人様(小売業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IOデータ
- HDL-C500
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
データの保存に用いていたIOデータ製のHDL-C500を突然認識しなくなりました。他のパソコンからも認識できず、HDL-C500を再起動しても状況は改善しませんでした。HDL-C500には会計や商品管理等の業務データを数多く保存していました。そのため、HDL-C500に保存していたデータが使用できないことにより業務に支障が生じております。これ以上、業務への影響が大きくならないよう、なるべく早くにHDL-C500からのデータ復旧をお願いします。
診断内容
HDL-C500からハードディスクを取出し、弊社診断機器で診断を行った結果、物理的な障害は発生しておらず、システム情報が破損していることが判明しました。そこで、専用機器にてシステム情報の解析を行い、データの復旧を行いました。
復旧結果
HDL-C500から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
本件はHDL-C500のハードディスクに物理的な問題は無く、ハードディスクのシステム情報がなんらかの要因で破損したために、データにアクセスすることができなくなっていたと思われます。復旧できたデータには、破損ファイルも無く、お客様にご満足いただけるデータをお渡しすることができました。
今回のように、業務で用いるデータが消えてしまった場合、その影響は多々あります。もし、お客様の大切なデータが消えてしまいお困りでしたら、弊社リプラスまでお気軽にご相談下さい。
>>
