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2014.10.15

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 台風の影響で停電になりアクセスしないLANDISKからのデータ復旧

岡山県岡山市/法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IODATA
  • HDL-GT1.0
  • HDD構成:250GB×4台
    RAID構成:RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
無料集荷データ復旧

お客様からの症状

先日の台風で、一瞬停電になってしまい、その影響でLANDISK(HDL-GT1.0)の共有フォルダへアクセスできなくなりました。再起動を何度か試みても、うまくうかず、システム担当のスタッフがチェックしたところ「RAID崩壊」モードになっている事が判明しました。

メーカーのホームページを見て復帰の手順を行いましたが、なぜか復帰せず、ネットで調べると、初期化により使用できるようになるとのことでした。
さすがにデータが消えてしまっては困るので、何とかならないかとデータ復旧専門のリプラスさんに依頼することになりました。

なるべく急ぎたいという社内の希望もありましたが、日々の売上管理や、顧客情報なども入っており、セキュリティ面も考慮して選定しました。

診断内容

LANDISK(HDL-GT1.0)より内蔵HDD4台を取り外し、1台ずつディスクチェック診断を行いました。その結果、1番と3番に異常が見られ、HDDのパーティションが喪失していることが確認できました。
弊社専門機材でRAID再構築も行い、無事データを取得することができました。

復旧結果

台風の影響で停電になりアクセスしないLANDISKから95%以上のデータ復旧に成功いたしました!

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様は、台風の停電によりアクセスできなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧でした。
4台構成のHDDのうち、2台のHDDのパーティション領域に損傷がありましたが、正しいパーティション情報をインプットすることでデータ復旧いたしました。RAID再構築を行い、無事データを見ることができた為、お客様確認後、データを取得しました。

緊急性はなかったようですが、1つのフォルダだけは毎日業務で使用しているものが詰まっているとのことで、スピーディに対応を行い、ご希望の納期に間に合わせることができました。

またTENMAプランでご依頼いただき、今後同じようなことで困らないようクラウド導入を検討していたところだったのちょうど御縁のあった弊社クラウドサービス「Win-Get!Cloud TENMA」をご利用いただくことになりました。
弊社では、データ復旧でお客様のデータを救い、クラウドでバックアップやデータ共有などで守ることも行っております。
データについてお困りの際は、まずご相談ください!

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