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2013.2.8

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 RAID崩壊してしまったLANDISKからの復旧に成功

岡山・法人様(小売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GT2.0
  • 2TB 4台構成 RAID1+0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

4月はじめに突然ピーポー音がして、電源を落としたところRAID崩壊した。他社で診断していただき、RAID1.3.4が崩壊しているという診断を受けた。その際の見積もりが高すぎるということでキャンセルした。落下などはなく、ランプも正常であった。期限はなるべく早く欲しい。

診断内容

診断機材にて、お預かりしたLANDISKの障害状況を調べたところ、自動ではHDD情報を読み出すことが出来ない状態でしたが、手動での作業を行ったところ読み取ることが出来たので、そのまま復旧作業に入りました。

復旧結果

LANDISKから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回はRAIDを0+1で構築されているLANDISKの故障ということでした。
診断ツールで、状態を診たところ、最初はHDD情報が読み出せず、厳しい状況かと思いましたが、試行錯誤を行ったところ、無事情報の読み出しに成功いたしました。
その後、安全を期すため、ハードクローンといわれる作業を行い、HDDのRAIDを再構築しました。
データ自体は損傷しておらず、無事データが読み出せる状態でしたので、お客様にデータの確認を頂いたのち、納品いたしました。

今回のデータ復旧では、お客様にお支払いの部分等でご協力いただけたこともあり、素早い復旧・納品を行うことが出来ました。
障害が起きてから、ご自分で復旧を試されてしまうと復旧率が下がったり、故障が悪化する危険性も高いものになりますので、故障が起きましたら、すぐに電話でのご相談をお願いいたします。

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