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2014.1.31

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 データが消えたLANDISKからのデータ復旧に成功!

岡山県岡山市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDIS / IO DATA
  • HDL-GS1.0T
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LANDISKに保存していたファイルを使おうとアクセスしにいったところ、データがありませんでした。
消した覚えがないので、他の場所へ移動していないか検索をしてみましたがありませんでした。
他のデータもファイルが無くなっているものもあり、すぐに詳しい者に診てもらいましたが手に負えないということでメーカーに問い合せました。
しかし、時間がかかるのと最悪データが全て消えてしまうと言われたため、急いで今見えているデータのバックアップをしました。
しかし、コピーがうまくいかずに止まってしまいました。
どうしても急ぎでお客さまへ提出しなければならないデータがあるので急いでデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

診断した結果、ハードディスクのシステムファイルに一部不具合が発生しておりました。
これによりデータの情報が欠落していたためデータが消えてしまっていたように見えておりました。

復旧結果

LANDISK HDL-GS1.0Tから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

今回お預かりしたLANDISKですが、障害としてはよくある症例です。
データが消した覚えがないのに、無くなっているという障害ですが、システムファイルの欠落が原因です。
これに関してはLANDSIKに限らず、PC、外付けHDDなど様々な機器に起こりうる障害となっております。
原因は様々ですが、予防策としてはデータのバックアップをこまめに取るという事しかありません。
いつどんな状況で壊れるかわかりません。
人為的な要因もあれば、経年劣化、天災などありとあらゆる原因があります。
そういった時のためにもバックアップが必要となります。
私共ではデータ復旧のみならず、データのバックアップサービスをご提案させていただいております。
大切なデータだからこそ、データを守るといった事をしっかり提案させていただきます。
お困りの際は是非お気軽にご相談ください!

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。