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- 成功事例15 ハードディスク1台が故障し、アクセス出来なくなった状態のLinkStationからのデータ復旧成功！！
LinkStation データ復旧
2014.9.26
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例15 ハードディスク1台が故障し、アクセス出来なくなった状態のLinkStationからのデータ復旧成功！！
岡山県倉敷市・法人様(医療関係)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WX2.0TL/R
- 1TB 2台構成 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
朝来たら、ネットワーク経由で共有のファイルサーバーとして使用していたLinkStation(LS-WX2.0TL/R)の中のデータがパソコンで見れない状態になっていました。おかしいと思い、LinkStation(LS-WX2.0TL/R)の本体を確認しに行ったところ、アクセスランプが赤く点滅している状態でした。ＷＥＢの管理画面上で確認したところ、1番のハードディスクが認識されていない事に気付きました。2、3回LinkStation(LS-WX2.0TL/R)のほど接続し直したり、電源を入れ直したりしてみましたが、状態は変わりませんでした。
LinkStation(LS-WX2.0TL/R)の中には機密情報及び顧客情報が入っており、機器の持ち出しが出来ないので、その場での診断、データ復旧をお願いします。
診断内容
LinkStation(LS-WX2.0TL/R)から2台のハードディスクを取り出し、弊社の診断ツールにてハードディスクの状態を確認致しました。
診断の結果、1番のハードディスクの磁気ヘッド部に一部障害が発生し、データの読み込みが出来ない領域が存在している状態で、それによりRAID崩壊が発生している状態でした。
復旧結果
LinkStation(LS-WX2.0TL/R)から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は機器の持ち出しが出来ないとのことで、岡山県倉敷市の現地でのデータ復旧のご依頼でした。
LinkStation(LS-WX2.0TL/R)の診断を行った結果、2台中1台のハードディスクに物理障害が発生している状態でした。弊社の専用機材で磁気転写(クローン)作業を行い、再度RAID構築を行うことにより、無事データ復旧に成功致しました。
近くで見守られていたお客様もLinkStation(LS-WX2.0TL/R)の1台のハードディスクに物理障害があるということで、どこまで復旧出来るか心配そうにされておりましたが、無事にデータが見えた際はとても安心されておりました。
弊社では今回のように機器が持ち出せないお客様には、その場で診断からデータ復旧まで行う「出張データ復旧」サービスを行っております。その場で納品させていただく事もできますので、お急ぎのお客様や持ち出しが出来ないお客様に大変ご好評を頂いております。
ご使用の機器の突然のトラブルでお困りの際は、是非弊社までご相談下さい。
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