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LinkStation データ復旧
2016.2.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例18 再起動後電源ランプが点滅するだけで全く使えなくなってしまったLinkStationからのデータ復旧
倉敷市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-QV4.0TL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
LS-QV4.0TL/R5をファイルサーバーとして使用していました。
1か月ほど前から正常にバックアップが取れていない状態でした。そして本日の朝、出勤した時点でネットワークドライブとして表示されなくなっていたため、専用ツール上で認識できているかを確認しましたが、全く見えていない状態です。LS-QV4.0TL/R5を一度再起動させ正常に動くかどうか試してみましたが、電源ランプが点滅しているだけで、完全にアクセスが出来なくなってしまっています。LS-QV4.0TL/R5には今までの作業情報が全て書き込まれており、80%異常は作り直しがきかないデータです。また、社内規定上LS-QV4.0TL/R5を持ち出すことが出来ません。なんとかしてデータの復旧をお願いしたいです。
診断内容
LS-QV4.0TL/R5より4台のHDDを取り出し、診断を行ったところ、認識不良等の障害を確認しませんでした。弊社RAIDデータ専用機器に接続したところ、RAIDの再構築を問題なく行うことができました。また、論理領域に対してアクセスし、データの正常性を確認したところ、データに問題が発生していないことを確認しました。
復旧結果
LS-QV4.0TL/R5より、90%以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
LS-QV4.0TL/R5より、確認できた範囲内ではありますが、全てのデータが問題なく復旧でき、非常に安心いたしました。
10年ほど前からのデータの積み上げを行われており、一つ一つのデータが非常に大切なデータで、必要によっては今現在でも流用しておられるとのことでした。バックアップがしっかりと取れていなかったので、一時はどうなるのかと思ったが、今までどおりの状態に戻ったというのが非常に意味のあることであり、助かりましたと、喜びの言葉を頂戴しました。
突然LinkStationが動かなくなってしまったり、アクセスできなくなってしまわれたら、電源を落としていただいた状態で、弊社コールセンターまでご相談ください。今回のようにお伺いしてデータの復旧を行わせていただくこともあれば、郵送等でお送りいただいてご対応することも可能です。
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