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2014.9.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 突然のシャットダウンでアクセスできなくなったPRIMERGY TX100 からのデータ復旧に成功!

岡山県岡山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/ FUJITSU
  • PRIMERGY TX100
  • 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
広島オフィスお持込み

お客様からの症状

社内のサーバー(PRIMERGY TX100)が突然シャットダウンし、再起動するもブルーバックのままOSが起動しなくなってしまった。

社員の中にはパソコンに詳しい者がおらず、このサーバー(PRIMERGY TX100)を導入した業者へ連絡し、点検に来てもらった。

結果はRAIDコントローラーが壊れている可能性が高く、その業者では復帰する事ができなかった。

データだけでも戻して欲しいと要望を出すと、自分達では無理だがデータ復旧専門の会社があるとの事で、インターネットで検索し、福岡で持ち込みができ特急対応してくれそうなリプラスに依頼する事にした。

このサーバー(PRIMERGY TX100)には、製品の作り方からマニュアル、さらには社内のきていまで、会社で使用するほとんどの情報が入っているものになるので必ずデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

サーバー(PRIMERGY TX100)から500GBのHDD2台を取り出し、診断ツールにて診断したところ、2台ともにRAID構成情報が喪失しているのを確認しました。

復旧結果

サーバー(PRIMERGY TX100)から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のサーバー(PRIMERGY TX100)からのデータ復旧に関しては2台ともに障害がある状態でした。

しかし、幸いな事に物理障害は確認できませんでしたので、弊社の復旧システムでの超特急データ復旧ができました。

RAID0で構成されており、2台のHDDを使用し、弊社の専用機材にて再度RAID構築を行う事で無事データ復旧に成功致しました。

製品の作り方からマニュアル、さらには社内のきていまで、会社で使用するほとんどの情報が入っているもの聞いておりましたので、無事復旧する事が出来て安心しました。

また、お急ぎとのことと早く復旧出来るか知りたいとのことで隣の岡山県岡山市から広島オフィスへお持込み頂いてのデータ復旧でした。

お困りの際は、対面で対応ができ技術者と直接話ができる「特急データ復旧WinGet!」へご相談ください。

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