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2014.10.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 問題が発生したサーバーからのデータ復旧

岡山県岡山市・法人様(ソフトウェア開発業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/富士通
  • PRIMERGY TX100 S3
  • 1TB×2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内でデータを共有していたサーバー「PRIMERGY TX100 S3」にアクセスできなくなってしまわれたとのことです。ネットワーク上にPRIMERGY TX100 S3がない状態だったため、PRIMERGY TX100 S3を調べた結果、PRIMERGY TX100 S3が起動すらできない状態になっていたとのことです。

メーカーにご相談されたところ、PRIMERGY TX100 S3のハードディスクが故障している可能性があり、データが必要ならデータ復旧専門の業者に依頼することを勧められたそうです。そこで、インターネットで検索した結果、リプラスのことを知り、今回ご連絡をいただきました。

診断内容

PRIMERGY TX100 S3のハードディスク2台を診断した結果、それぞれのハードディスクで重度、軽度の物理障害は生じていました。そこで、軽度の物理障害が生じていたハードディスクからクローンディスクを製作し、製作したクローンディスクからデータ復旧を実行しました。

復旧結果

PRIMERGY TX100 S3から90%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

本件では2台あるハードディスクのうち、1台で軽度、もう1台で重度の物理障害が生じていました。幸い、軽度物理障害のハードディスクからはクローンディスクが製作できたので、クローンディスクからデータ復旧を実行し、お客様に復旧したデータのリストをご確認頂きました。ご確認頂いた結果、お客様の必要なデータを無事に復旧できたいため、大変喜ばれておりました。

リプラスでは、お客様の大切なデータを早急に復旧しお渡しできるよう、常に万全の体制を整えております。データのトラブルがありましたら、まずはフリーダイヤルでお問い合わせください。すぐに無料診断をさせていただきます。

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