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2014.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 OSが起動しなくなったサーバ機からのデータ復旧

岡山県総社市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/DELL社製
  • PowerEdge 840
  • 160GB×4 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

DELL社製のサーバ機(PowerEdge 840)が起動しなくなった。

ある朝、突然ネットワーク上からアクセスできなくなっており、本体を確認すると電源が落ちていた。
再起動しても黒い画面に白い文字が表示されている状態で、一行に画面が進まない。あわてて納入業者に問い合わせしてみたが、どうやらハードディスクを認識していない様子。
古い機種で修理もままならず、データ復旧なら専門業者に依頼するしかないと言われた。
サーバ内には社内のあらゆるデータが入っており、経理の帳簿関係のデータや現場のCAD図面などが数多く入っている。
早急なデータ復旧を依頼したい。

診断内容

PowerEdge 840のハードディスクの診断結果、1台のハードディスクに物理損傷を確認いたしました。専用機材を使用し、残った3台のイメージ抽出後、RAID解析作業を実施いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、DELL社製のサーバ機(PowerEdge 840)から90%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

本案件(DELL社製のサーバ機PowerEdge 840)のお客様はかなり緊急性が高かったため、特急でデータを復旧することができ、お客様からは大変満足とののお言葉をいただけました。
また、今後のバックアップについても相談いただき、いろいろとお話をさせていただきました。

データ復旧だけでなく、その後も弊社は全力でサポートさせていただきます。是非1度、ご相談を!

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