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HDD データ復旧
2012.2.22
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 パソコンが起動しないお客様
岡山県倉敷市・法人様（通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- PC STATION/ソーテック
- PV2325ARB/L9PR
- 200GB 1台構成 HDD
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
デスクトップパソコン
PC STATION PV2325ARB/L9PRの内蔵HDDだけで
PCにつないでも認識しません。
データオール復旧希望。
シャットダウンさせても電源が切れないことがありました。
経理担当で給与ソフトと数年の実績を入力したデータを急ぎで欲しいです。
給与ソフトは復旧できなくてもExcelだけでもかまいません。
必要データ：給料王12（給与ソフト）、Excelファイル
診断内容
診断ツールにてPC STATION PV2325ARB/L9PRの
デスクトップパソコンの内蔵ハードディスクのチェックをして
ハードディスクに論理的な障害があることがわかりました。
復旧結果
PC STATION PV2325ARB/L9PRから99％以上のデータ取得に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
PC STATION PV2325ARB/L9PRの内蔵HDD到着後
すぐに診断させていただき
２時間半後にはデータの取得を終えることができました。
いくつかのファイルのオープン確認をして
正常に開けたことからお客様に御連絡。
翌日にはデータ保存用の外付けHDDを用意して下さり
保存用HDD到着日に発送が完了いたしました。
大事な仕事のデータが入ったパソコンが起動しない！
ネットワーク対応HDDのエラーランプが点滅している！など
お困りのことがありましたら
状況を悪化させないためにもまずは電源を切り
弊社スタッフにご相談ください。
お客様の大事なデータを一生懸命診断・復旧させていただきます。
>>
ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
