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HDD データ復旧
2013.2.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 ハードディスクが認識するが、OSが立ち上がらない！
岡山県・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- デスクトップ内蔵HDD
- SEAGATE ST3500418AS
- 500GB 一台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
デスクトップのPCが動作が遅くなり、電源を入れ直したら、起動しなくなった。BIOS上でハードディスクをチェックしたが、モデル名を読んでいたのでパソコンの問題だと思い、別のノートPCがあったので、差し込んで確認をいたしましたがノートPCから認識できない状態でした。
ハードディスクの中には家族の写真が入っており、大事な思い出の写真ばかりなのでなんとかして復旧を希望することでした。
診断内容
弊社の診断の結果ハードディスクの軽度物理障害があることが確認できました。
復旧結果
デスクトップ内蔵HDD ST3500418AS からデータ９９％以上の復旧に成功いたしました
専門スタッフの対応・コメント
今回のデータ復旧に関してはSEAGATEによくあるケースでモータは回るが、認識でできないケースになります。ハードディスクのPCB（基盤）の情報が少し崩れており、そのままでは復旧ができない状態でした。
弊社での対応として、復旧専用キットでイメージ作業を行うことが出来る状態でしたのでイメージ作業を行い、イメージデータの元にデータの復旧に成功することができました。
お客様の大事な思い出の写真でしたので復旧ができてすごくよかったと思います。お客様からは自分の思い出の取り出してくれてありがとうと幸いな言葉をいただくことができました。
弊社リプラスではお客様の大事なデータを復旧しております。問題が発生いたしましたら弊社リプラスに相談ください。親切に、丁寧に対応を行っておりますのでご安心ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
