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LinkStation データ復旧
2014.7.25
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例13 認識しなくなったNAS機器からのデータ復旧に成功！
岡山・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- Linkstation/Buffalo
- LS-X2.0TLJ
- 2TB １台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
先日までは普通に使用できていました。ある日Linkstationの接続を切り、別の作業場へ持って行って接続し直しました。その時も普通に使用できましたが、再度元あった場所へ戻して接続するとパソコンがLinkstationを認識しなくなっていました。アイコンなども表示されずLinkstationをパソコンに繋いでも何の反応もありません。バッファローのサポートセンターに問い合わせてみたところ、中に入っているハードディスクに問題が生じているとのことでした。物理的な修理が必要と言われましたが、修理を行うとLinkstationの中のデータが消えてしまうので、修理の前になんとかデータ復旧できないかと思っております。直近で必要になるデータが入っているので、それだけでも先に取り出してほしいです。よろしくお願いします。
診断内容
パソコンがLinkstationを認識しないとのことで、軽度障害か重度障害か分りかねるところでしたが、弊社の専用機器に接続したところLinkstationの中を見る事が出来ました。お客様が必要としているデータの確認は出来ましたが、少々エラーが発生しておりましたので念のためにクローンを取りました。
復旧結果
Linkstationから95％以上のデータ復旧に成功しました
専門スタッフの対応・コメント
今回のお客様は直近で必要になるデータがあるとのことでしたので、そのデータを優先的に探し復旧をしました。無事にデータ復旧ができたので直近で必要なCADデータのみ先行で納品し、後々必要になるものはクローン完了後にデータ復旧して納品という形になりました。
急ぎで必要なデータだけ先に復旧できたので、お客様にも大変お喜び頂きました。リプラスはお客様の大切なデータを全力で復旧いたします。突然使用できなくなってしまってお困りの場合でもスピード復旧致しますので、ぜひ当社へご相談ください。
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