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サーバ データ復旧
2013.2.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例2 サーバーダウンにより、データアクセス不可の状態からの復旧成功！
岡山県岡山市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- サーバー/HITACHI
- HA8000/TS10
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
2年ほど前から、会社のメインサーバーとして使用をしていた。
最近になり、データを読み込む速度が遅くなったような感じはしたが特に異常は見当たらなかったため、対策はしてなかった。
バックアップ自体は取得はしてあるものの、日時が古いものしかない。
サーバーが止まっているため、会社を動かすだけでも非常に大変なので、
すぐにでもデータ復旧をお願いします。
全てのデータ復旧をお願いします。
診断内容
サーバーに内蔵されているHDD4台を診断いたしました。
4台あるHDDのうち、1番目と4番目のHDDが軽度の物理障害であることがわかりました。
データ復旧作業が必要となります。
復旧結果
HITACHIサーバー HA8000/TS10に内蔵されているHDD4台から、データの復旧を行いました。データ復旧率としては、90%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。
専門スタッフの対応・コメント
会社の情報が保存されているということで、すぐにでも復旧しなければならない状態でしたので、特急での対応をさせて頂きました。
なんとかデータを取得できないかとお客様よりご相談頂いたので、機材を使用して最速で診断を行い、軽度物理であることが判断出来た時点でクローン作業を行いました。
HDDのクローンを1番目と4番目のものを作成して、データ復旧専用機材を使用して、データの取得ができるか調査を行いました。軽度の物理障害だったため、破損しているデータもあるのではと心配をしておりましたが、やはり一部のファイルは破損していましたが、大部分は復旧可能な状態で出てきました。
復旧可能であることをお客様にご連絡したところ、直接確認に行きたいという事で日程の調整を行いました。
後日データ確認に来ていただき、確認していただきましたがこの内容でお願いしますとご発注を頂きました。
しっかりと対応をさせていただき、ご納品まではスムーズに行えました。
データのバックアップに弊社のクラウドバックアップサービス「TENMA」はどうでしょうか。情報をしっかりとお守りする強力なセキュリティ機能が付いていますので、重要情報の保存には最適です。ぜひご相談ください。
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